Preguntas Frecuentes (FAQ)
1. ¿Cómo realizo una compra?
Para comprar, solo elegí el producto que te interese, añadilo al carrito y seguí los pasos de pago. Te pediremos tus datos de envío y el método de pago. Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencias bancarias y a través de plataformas seguras como [MercadoPago / PayPal / Otra]. Los métodos disponibles aparecen al finalizar tu compra.
3. ¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo Argentina a través de empresas de logística confiables. Si querés saber si llegamos a tu localidad, podés consultarlo al 341-7458477.
4. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y la disponibilidad del producto. Generalmente, los envíos tardan entre 5 y 9 días hábiles desde la confirmación del pago.
5. ¿Puedo retirar mi compra en persona?
Sí, podés retirar tu pedido en nuestro punto de entrega ubicado en Pj. Curie 2471. Coordiná previamente con nuestro equipo para asegurarte de que el pedido esté listo.
6. ¿Tienen stock real?
Sí, todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad real. Si algún artículo se agota después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte una solución: reembolso, cambio o esperar la reposición.
7. ¿Cómo sé si mi compra fue confirmada?
Te enviaremos un correo electrónico con la confirmación de tu pedido una vez que el pago se haya acreditado.
8. ¿Qué hago si mi producto llega dañado o incorrecto?
Si recibís un producto dañado o que no corresponde a tu pedido, comunicate con nosotros dentro de las 12 horas posteriores a la recepción, enviando fotos del producto y del embalaje. Te daremos una solución inmediata.
9. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, contamos con una Política de Devoluciones y Reembolsos. Tenés 4 días desde la recepción para solicitar un cambio o devolución, siempre que el producto esté en perfecto estado y con su empaque original.
10. ¿Los productos tienen garantía?
Muchos de nuestros productos cuentan con garantía del fabricante. La duración y condiciones varían según el artículo. Podés consultar la información de garantía en la descripción del producto o contactarnos.
11. ¿Puedo hacer compras mayoristas?
Sí, ofrecemos precios especiales para compras mayoristas o revendedores. Contactanos para más información.
12. ¿Ofrecen asistencia técnica o instalación?
Sí, brindamos orientación básica y, en algunos casos, servicios adicionales de instalación/configuración. Consultá antes de comprar para confirmar disponibilidad.